EQUIPO LUTRON

LUTRON CN, S. DE R.L. DE C.V. garantiza todas las piezas, partes, componentes, mano de
obra de fabricación y servicio de los productos suministrados por cualquier defecto de
fabricación que exista y la eficiencia de este durante un (1) año considerado a partir de la fecha
de entrega del producto. La única responsabilidad de LUTRON CN, S. DE R.L. DE C.V. y de
ART EN CONTROL S.A. de C.V. como su distribuidor intermediario, será de reparar o
reemplazar el producto. Esta garantía es válida en las siguientes:

CONDICIONES:

1. Para hacer válida esta garantía, deberá presentar la factura de compra y el producto
   defectuoso directamente ante ART EN CONTROL S.A. DE C.V.
2. Los cambios de equipo por garantía y/o reparaciones durante el término indicado
   precedentemente, registrados a partir de la fecha de la factura de venta al cliente,
   serán sin cargo para éste, siempre y cuando la falla detectada se hubiese producido
   por defecto o vicio de fabricación dentro del uso normal y corriente del bien en cuestión.
   Se entiende como uso normal y corriente aquel efectuado de acuerdo con las
   especificaciones contenidas en el manual de uso entregado y los cursos de
   capacitación. LUTRON CN, S. DE R.L. DE C.V. directamente valorará el equipo
   reportado emitiendo un diagnóstico por escrito sobre la falla, y si procede o no la
   garantía.
3. Los costos de mano de obra derivada de alguna reclamación para desmontaje y
   reinstalación no están incluidos y serán por cuenta y riesgo del cliente.
4. Los costos de transportación del equipo derivado de alguna reclamación correrán por
   cuenta de LUTRON CN, S. DE R.L. DE C.V. en caso de proceder a la reparación o
   cambio y del cliente en caso de que la falla del equipo sea imputable a él.
5. El tiempo para reemplazar el producto no excederá de 40 días naturales contados a
   partir del momento en que se reciba el producto por parte de LUTRON CN, S. DE R.L.
   DE C.V.
6. Ni LUTRON CN, S. DE R.L. DE C.V. ni ART EN CONTROL S.A. DE C.V., se hacen
   responsables por daños incidentales, directos, indirectos, especiales o consecuentes,
   incluyendo limitación, daños o pérdida de uso de, cualquier equipo, pérdida de ventas o
   ganancias o retraso o incumplimiento de esta obligación de garantía.
7. Los recursos aquí descritos son los remedios exclusivos para esta garantía, ya sea
   basado en contrato, agravio o de otra manera.
   EXCLUSIONES:
   No aplica la garantía si la falla o daño es generado por las siguientes causas:
    Producida por agentes meteorológicos, fenómenos naturales, accidentes y otras
   condiciones ajenas al producto.
    Producida por agentes externos tales como incendio, inundación, golpe, etc.
    Producida por aplicación de voltaje o energía inadecuada
    Producida por mal uso al no atender las instrucciones de funcionamiento y manejo y
   cuando el uso, cuidado y operación no haya sido de acuerdo con las recomendaciones
   de operación expuestas en los cursos de capacitación y manuales.
    Producida por la intervención de personas no autorizadas/calificadas
    Producida por equipos no fabricados y/o distribuidos por nosotros Lutron/Luminográfica.
    Producida por exposición a sustancias corrosivas, humedades, temperaturas
   inadecuadas o cualquier otra falla atribuible al usuario
    Imputables a fallas en la instalación eléctrica o de comunicación o algún trabajo de
   terceros relacionado con el equipo

ANEXOS Y CONDICIONES DE LUTRON
Se deberá considerar las condiciones de garantía especificadas parte de Lutron en donde se
describen los requerimientos particulares que pide el fabricante para hacer válida la garantía.
ART EN CONTROL S.A. DE C.V., traslada las condiciones de garantía de LUTRON
ELECTRONICS.

PARA SOLICITAR LA GARANTÍA

1. Comunicarse con ARTE EN CONTROL SA DE CV para notificar por escrito la descripción
   de fallas encontradas
2. Indique el número de factura con el que se suministró el producto.
3. El cliente pagara el flete de donde se ubica el producto a nuestras oficinas.
   ARTE EN CONTROL SA DE CV recibirá el producto y será analizado por el personal
   autorizado a fin de conocer el origen de la falla y poder emitir un dictamen.
4. ARTE EN CONTROL SA DE CV emitirá un dictamen en el cual indicará si aplica o no
   garantía y se le notificará al cliente.
5. Si la garantía no aplica, el cliente tendrá un máximo de 5 días hábiles para indicar si
   envía por el material o se destruye a partir de que le comuniquen el dictamen en caso de
   no tener una respuesta ARTE EN CONTROL SA DE CV. de deslinda de toda
   responsabilidad.
   IMPORTANTE
   Los productos serán recibidos para revisión y análisis y esto no implica aplicar garantía.
   
   
   POLITICA DE DEVOLUCION
   EQUIPO LUTRON

Tiempo de cobertura
 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega

Estado del producto
 Sin evidencia de uso
 En su empaque original
 Manuales, accesorios y etiquetas
Reembolsos
 Una vez que validemos que el producto cumple con las políticas de devolución
 El pago se reembolsará en el mismo medio de pago de tu compra
 Tendrá una comisión de 25% por reposición de existencias

Art en Control S.A. de C.V.
Pino 87, Col. Florida
Álvaro Obregón
CDMX 01030
Tel 5591333234
Artencontrol.com